Наш сервисный центр предлагает своим клиентам услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту, диагностике, а также профилактическому обслуживанию бензо- и электроинструмента Makita, Hitachi, Kress, Интерскол, Bosch, Champion и Echo в течение гарантийного периода с соблюдением всех необходимых требований и норм изготовителя.
Стоимость диагностики инструмента
Диагностика оплачивается при сдаче инструмента в ремонт.
Перфораторы до 830 Вт, отбойные молотки до 7 Дж, фрезеры до 1200Вт, лобзики, ленточные шлифмашины, электропилы цепные, гайковерты, бороздоделы, шлифмашина по бетону, алмазные пилы, сабельные пилы, ленточные пилы, электрокусторезы, пилы дисковые, ножницы по металлу, электрокосы
400
Бензокосы, бензовоздуходувки, фрезеры свыше 1200Вт, щеточная машина, торцевые и отрезные пилы, бензопилы до 1.9 кВт, электрогазонокосилки, пылесосы
500
Перфораторы свыше 830 Вт, отбойные молотки от 7Дж до 26Дж, бензопилы свыше 1.9 кВт, бензорезы, рейсмусы, мойка, бензогазонокосилки до 2.5 к/Вт, генераторы до 2.5 к/Вт
600
отбойные молотки свыше 26 Дж, генераторы свыше 2.5 к/Вт, бензогазонокосилки свыше 2.5 к/Вт, пазорез
800
Стоимость ремонта электроинструмента и бензоинструмента – только после диагностики.
Гарантийные претензии рассматриваются при наличии правильно заполненного оригинального гарантийного талона.
При продаже на каждый электроинструмент выписывается отдельный фирменный гарантийный талон.
При сдаче электроинструмента на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр необходимо также предоставлять рабочие сменные приспособления и элементы их крепления (шины, пильные диски, звездочки, болты, гайки, фланцы крепления инструмента, цепи, ножи, триммерные головки, форсунки).
Недопустимо подвергать эксплуатации электроинструмент с признаками неисправностей, такими как повышенное искрение, запах гари, повышенный шум, сильная вибрация, неравномерное вращение или потеря мощности.
Запрещается использовать электроинструмент с признаками механических повреждений электрошнура (трещинах, сколах, разрывах связок), сетевой вилки, а также при видимых повреждениях корпуса электрического инструмента.
В процессе гарантийного ремонта сервисным центром бесплатно устраняются:
повреждения, возникшие в результате использования некачественного материала при производстве электроинструмента;
заводские дефекты, допущенные изготовителем во время сборки.
По закону (ст. 20 Закона РФ ОЗПП) срок гарантийного ремонта не превышает 45 дней. Мы, как официальные представители фирм Makita, Hitachi и Kress, в течение этого времени ремонтируем электроинструменты бесплатно. Срок гарантии продлевается пропорционально времени нахождения инструмента в сервисе, при этом детали, подвергшиеся гарантийной замене, переходят в собственность сервисной службы.
Гарантия на инструмент не распространяется в следующих случаях:
изделие имеет механические повреждения (трещины, сколы, механические повреждения сетевых шнуров и т.п.) или повреждения , вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, а также повреждения, наступившие вследствие его неправильного хранения (например, наблюдается коррозия металлических частей);
изделие имеет неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации (например, использования затупленного, неподходящего, неотбалансированного, неправильно подобранного сменного инструмента), а также использования изделия не по назначению и нестабильности параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-87;
изделие вскрывалось или ремонтировалось не авторизованным сервисным центром, либо самостоятельно;
на изделии удален, стерт или изменен заводской (серийный) номер, или данные, указанные в гарантийном талоне не соответствуют данным на электроинструменте.
Профилактическое обслуживание электроинструмента, включающее чистку, промывку, смазку, осуществляется сервисным центром за счет потребителя, поскольку не является гарантийным обязательством производителя.
Гарантией безупречной работы электроинструмента является регулярное профилактическое обслуживание в условиях нашего авторизованного сервисного центра. Наш сервисный центр продлевает срок службы вашего инструмента.
